Cambiar tu tarjeta y revisar tus cobros
Dónde actualizar tu método de pago, consultar tus cobros y qué hacer cuando aparece un pago pendiente.
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- Todos los planes
Todo lo de tu pago se maneja desde la pantalla de tu suscripción.
Cambiar tu tarjeta o consultar tus cobros
- En tu panel abre Suscripción.
- Toca Método de pago y facturas.
- Se abre el portal de pagos. Ahí cambias tu tarjeta y consultas tus cobros anteriores.
Si aparece “Pago pendiente”
Quiere decir que no pudimos cobrar tu suscripción. Toca Actualizar pago y registra una tarjeta que funcione para no perder tu plan.
Tu próximo cobro
En Suscripción aparece la fecha y el monto de tu próximo cobro. Si tienes saldo a favor, también lo ves ahí: se descuenta de tus próximos cobros.
Si un cobro no es el que esperabas
Escríbenos desde tu panel con la fecha y el monto del cobro para revisarlo contigo.