Pedir reseñas y por qué se confirman por correo

Las reseñas de tus clientes aparecen en tu perfil público. Tú las pides con un enlace y cada persona confirma la suya.

Pedir una reseña

1. En tu panel abre Reseñas.
2. Revisa que Recibir reseñas esté encendido. Sin eso tu enlace no funciona.
3. En Tu enlace de reseñas toca Copiar enlace o Compartir por WhatsApp y mándaselo a tu cliente.

Consejo: mándalo al terminar un trabajo.

Por qué tu cliente confirma desde su correo

Para publicar su reseña, tu cliente abre un correo que le mandamos y da un clic. Así se comprueba que la escribió una persona real y se evita que cualquier desconocido te deje una mala reseña.

• Mientras no confirme, su reseña no se publica y tú no ves su contenido.
• El enlace de confirmación vence a los pocos días. Si sabes de quién es, recuérdale que revise su correo, también la carpeta de correo no deseado.
• Si escribió mal su correo, el mensaje no le llega y esa reseña no se publica sola. Pídele que la escriba de nuevo.

Reseñas que se publican al instante

Cuando tu cliente escribe desde la galería que le entregaste a su correo, su reseña sale como Cliente verificado y se publica al instante, sin confirmar.

Lo que no se puede hacer

• No puedes borrar una reseña. Si crees que no es legítima, toca Reportar y la revisamos nosotros.
• Cuando ya tienes reseñas publicadas, Recibir reseñas no se puede apagar.
• Tu promedio se publica a partir de la tercera reseña.