Cómo contactar a soporte

Desde tu panel puedes escribirnos por chat en los planes de pago o por correo en el plan Gratis. Qué incluir para ayudarte más rápido.

  • Panel web
  • Todos los planes

Si no encontraste tu respuesta aquí, escríbenos. Te contesta una persona del equipo.

Desde tu panel

Abre el botón Soporte de tu panel.

  • En los planes de pago es un chat: escribe tu mensaje, toca Enviar y te respondemos ahí mismo.
  • En el plan Gratis dice Contáctanos: escribe tu duda y toca Enviar por correo. Se abre tu programa de correo con el mensaje listo y te respondemos a tu correo.

Por correo

Escribe a soporte@piclink.mx desde el correo de tu cuenta, para que sepamos de qué cuenta se trata.

Qué incluir para ayudarte más rápido

  • El enlace de la galería o el nombre de lo que estás revisando.
  • Qué intentabas hacer y qué pasó.
  • Una captura de pantalla si aparece un mensaje de error.